LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dành cho tài khoản vn1820 của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào các phòng...

Mã hóa end-to-endLưu trữ dữ liệu tuân thủ quy địnhKhông chia sẻ với bên thứ ba không cần thiếtQuyền truy cập và xóa dữ liệu
vn1820 Chính sách bảo mật dành cho tài khoản vn1820 của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ qua các...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản vn1820...
Mẫu yêu cầu dữ liệu Điền mẫu trực tuyến trong phần cài đặt...
MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin về bảo mật

Chúng tôi cam kết minh bạch trong cách xử lý dữ liệu của bạn. Mọi thay đổi về chính sách bảo mật sẽ được thông báo qua email và hiển thị trên...

Mã hóa SSL đầy đủ

Mọi trang trên vn1820 sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay VNPay, hoặc rút tiền về tài khoản ZaloPay, toàn bộ thông tin được bảo vệ bằng chuẩn mã hóa TLS 1.3 hiện đại nhất.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng của bạn, đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ. Sau thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa tự động khỏi hệ thống chính và các bản sao lưu, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu giữ lâu hơn.

Truy cập dữ liệu nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm tuân thủ, hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, và chúng tôi rà soát log định kỳ để phát hiện hành vi bất thường hoặc truy cập trái phép.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày sau khi xác minh danh tính, giữ lại chỉ những gì pháp luật bắt buộc để kiểm toán hoặc phòng chống gian lận trong thời hạn quy định.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, giải thích phạm vi vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục chúng tôi đã thực hiện để ngăn chặn tái diễn.

So sánh chính sách bảo mật với các trang liên quan

Chính sách bảo mật này áp dụng đồng nhất trên tất cả các khu vực mà vn1820 hoạt động, nhưng một số chi tiết có thể thay đổi...

Điều khoản dịch vụTrang điều khoản dịch vụ giải thích cách bạn sử dụng nền tảng vn1820, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Cả hai đều cam kết không chia sẻ thông tin với bên thứ ba không cần thiết và tuân thủ quy định địa phương.
Hướng dẫn thanh toánTrang thanh toán liệt kê MoMo, ZaloPay và VNPay cùng thời gian xử lý, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Câu hỏi thường gặpPhần FAQ trả lời câu hỏi ngắn về thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu, cách xóa tài khoản và quyền truy cập thông tin. Chính sách bảo mật cung cấp chi tiết đầy đủ hơn về loại dữ liệu chúng tôi thu thập, thời gian lưu trữ và quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Trang liên hệTrang liên hệ liệt kê email, chat trực tiếp và mẫu yêu cầu hỗ trợ chung, trong khi chính sách bảo mật cung cấp kênh chuyên biệt cho các yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Bạn có thể dùng cùng một kênh nhưng chọn chủ đề bảo mật để được định tuyến đến nhóm tuân thủ.
Chính sách cookieChính sách cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử duyệt trên vn1820. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi sang mọi dữ liệu cá nhân khác như họ tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP.
Hướng dẫn rút tiềnTrang rút tiền hướng dẫn bạn cách yêu cầu chuyển khoản về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xác minh danh tính trước khi phê duyệt, lưu log giao dịch và bảo vệ dữ liệu thanh toán bằng mã hóa SSL đầy đủ.
Hồ sơ tài khoảnPhần cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật số điện thoại, email và mật khẩu, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi ghi log mọi thay đổi, gửi email xác nhận và lưu trữ phiên bản cũ trong ba mươi ngày để khôi phục nếu bạn yêu cầu.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố xác định trải nghiệm bảo mật vn1820

Chúng tôi thiết kế tài khoản vn1820 xung quanh ba ưu tiên: mã hóa mạnh mẽ, quyền kiểm soát dữ liệu rõ ràng và minh bạch hoàn toàn...

Mã hóa toàn bộ dữ liệu Từ lúc bạn nhập thông tin trên trang đăng ký...
Quyền truy cập dữ liệu tự phục vụ Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá...
Xóa tài khoản nhanh chóng Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xác...
Giới hạn chia sẻ dữ liệu Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với...
Log truy cập minh bạch Mọi lần nhân viên vn1820 truy cập dữ liệu của...
Thông báo thay đổi chính sách Trước khi thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi...

Các câu hỏi phổ biến về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với sao lưu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi. Tất cả máy chủ đều nằm trong các khu vực có quy định bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt và được giám sát hai mươi bốn giờ mỗi ngày.

Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu của mình từ phần cài đặt tài khoản. File JSON hoặc CSV bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, log đăng nhập, địa chỉ IP, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử cược, sẵn sàng tải về trong vòng hai mươi bốn giờ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn xóa tài khoản vĩnh viễn, sau đó xác nhận qua email hoặc SMS. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu kiểm toán trong năm năm, và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi qua email ít nhất ba mươi ngày trước khi có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt những điểm thay đổi chính, lý do cập nhật và cách bạn có thể rút lại sự đồng ý nếu không chấp nhận điều khoản mới. Phiên bản cũ của chính sách luôn có trong phần lịch sử chân trang.

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện. Email sẽ giải thích phạm vi vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục chúng tôi đã thực hiện để ngăn chặn tái diễn.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được mã hóa end-to-end bằng TLS 1.3. Chúng tôi chỉ ghi nhận ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu tài khoản, không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin thanh toán nhạy cảm khác của bạn.